[Câu hỏi thường gặp về Rakuten Mobile] Đổi tên
- 楽天モバイルの体験を語る社員
- 5 thg 4
- 3 phút đọc
Chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi và câu trả lời liên quan đến việc đổi tên tại Rakuten Mobile. Vui lòng sử dụng thông tin này làm tài liệu tham khảo khi hoàn tất thủ tục.
1. Hỏi: Tôi có cần phải đổi tên tài khoản trước khi chuyển sang Rakuten Mobile không?
A: Có, nếu bạn thực hiện MNP (chuyển nhà mạng nhưng vẫn giữ nguyên số), tên trên hợp đồng điện thoại di động hiện tại và tên trên tài khoản Rakuten Mobile của bạn phải trùng khớp. Nếu tên khác, bạn sẽ cần phải đổi tên trước khi chuyển.
⸻
2. H: Tôi phải làm gì nếu muốn đổi tên tài khoản từ tên thành viên gia đình sang tên của tôi?
A: Đầu tiên, người đăng ký hiện tại (ví dụ: cha mẹ) sẽ thực hiện "thủ tục chuyển nhượng" với công ty điện thoại di động mà họ đã ký hợp đồng, sau đó xin số đặt chỗ MNP và nộp đơn tới Rakuten Mobile.
⸻
3. Q: Tôi có thể đổi tên sau khi đăng ký Rakuten Mobile không?
A: Không. Trong trường hợp MNP, nếu tên không khớp, đơn đăng ký của bạn sẽ bị từ chối trong quá trình sàng lọc của Rakuten Mobile. Vui lòng đảm bảo tên trùng khớp trước khi nộp đơn.
⸻
4. Q: Tôi có thể thay đổi tên trên tài khoản Rakuten Mobile của mình không?
A: Không. Theo nguyên tắc chung, Rakuten Mobile hiện không chấp nhận đổi tên đối với các hợp đồng đường dây đang hoạt động. Nếu bạn thực sự muốn thay đổi, bạn sẽ cần phải hủy hợp đồng và ký lại hợp đồng dưới tên mới.
⸻
5. Hỏi: Có cần giấy tờ gì để đổi tên không?
A: Nếu bạn đổi tên trên nhà mạng di động hiện tại, cả người chuyển nhượng và người nhận chuyển nhượng đều phải xuất trình giấy tờ tùy thân. Vui lòng kiểm tra trang web chính thức của từng nhà mạng để biết thông tin chi tiết.
⸻
6. Hỏi: Khi chuyển sang Rakuten Mobile, điện thoại thông minh của con cái có thể được ký hợp đồng dưới tên phụ huynh không?
A: Có. Rakuten Mobile không cho phép những người dưới 18 tuổi ký hợp đồng, vì vậy hợp đồng phải được lập dưới tên người giám hộ.
⸻
7. Hỏi: Số điện thoại hiện mang tên chồng tôi có thể chuyển sang Rakuten Mobile dưới tên vợ tôi không?
A: Không thể thực hiện như vậy được. Đầu tiên, tên trên thẻ sẽ được đổi (chuyển) từ chồng sang vợ tại công ty điện thoại di động hiện tại, sau đó chồng sẽ đăng ký Rakuten Mobile.
⸻
8. Hỏi: Điều gì xảy ra nếu tên trên mã đặt chỗ MNP khác với tên trên ứng dụng Rakuten Mobile?
A: Rakuten Mobile sẽ từ chối đơn đăng ký của bạn và bạn sẽ không thể đăng ký dịch vụ này. Vui lòng đảm bảo tên trùng khớp trước khi lấy số đặt chỗ MNP.
⸻
9. Hỏi: Phải mất bao lâu để xử lý việc đổi tên?
A: Tùy thuộc vào công ty điện thoại di động, nhưng trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể phản hồi ngay trong ngày tại cửa hàng. Tuy nhiên, nếu MNP tham gia, có thể mất vài ngày.
⸻
10. Hỏi: Tôi có thể thay đổi từ hợp đồng doanh nghiệp sang hợp đồng cá nhân và chuyển sang Rakuten Mobile không?
A: Có. Đầu tiên, hãy đổi tên công ty viễn thông hiện tại của bạn từ hợp đồng doanh nghiệp sang hợp đồng cá nhân, sau đó xin số đặt chỗ MNP và đăng ký hợp đồng cá nhân với Rakuten Mobile.
Hiện tại, chiến dịch giới thiệu của Rakuten Mobile cung cấp 14.000 điểm nếu bạn chuyển nhà mạng (MNP) và 7.000 điểm nếu bạn không chuyển nhà mạng. Việc gia hạn hợp đồng cũng có thể thực hiện được. Vui lòng sử dụng dịch vụ này khi đổi điện thoại thông minh hoặc đăng ký hợp đồng điện thoại thông minh mới.
